福山通運では、大きな分類として事務員とドライバーの２種類の仕事があります。

それでは物流の現場である支店、営業所での【事務員】の仕事を担当別にご紹介します。

【発送係】

所属する支店・営業所から発送される全ての荷物の管理を行います。「いつ着きますか？」などお客様の問い合わせに対して荷物を追跡してお答えしたり、また万が一の荷物の未着や破損などにも、迅速・丁寧に対応するなど、正常に配達完了するまでのフォローアップを行います。

【到着係】

到着店（支店や営業所）に着いた荷物を、セールスドライバーに託して荷受人まで確実に届ける仕事を担当します。物流の最終段階を担うポジションで、予定の時刻に、もちろん荷物に一切の支障なく配送するのが使命です。再配達の依頼、宛先不明の荷物などにも臨機応変に対処します。

【小型配車係】

所属する支店・営業所のエリア内の集荷と配達で、計画的にセールスドライバーと車両を手配し、配送のルートや時間などを指示します。セールスドライバーの労務管理や、車両管理、運行管理も小型配車係が行います。

【大型配車係】

支店・営業所間を幹線輸送する運行ドライバーの管理を行います。方面別のトラックの積載量によって偏りがないように、また、到着店への到着時間も配慮して積み付け指示を行います。大型トラックを運転するドライバーの労務管理、また車両管理、配車管理、運行管理も大型配車係が担当します。

【営業係】

輸送する荷物の獲得・契約を主な業務とし、お客様に最適な輸送サービス（運行計画など）を提案し、実行部隊へと連携していきます。営業活動には、既存顧客のフォローと新規開拓があり、福山通運の物流事業拡大の使命を担っています。

【庶務係】

支店（または営業所）のドライバー、事務員、またパート、アルバイトなど従業員の労務管理が主な仕事です。労働時間の管理、給与処理、健康保険・雇用保険などの各種手続き、そして、資材の管理、社宅の管理まで幅広く担当。物流の担い手たちをあらゆる側面からサポートしています。

【会計係】

取引先への支払い、資材の購入代金の支払いなど、支店（または営業所）の支払い業務を担当します。また、“インタンク”といって事業所内にガソリンスタンドを設置しているので、石油販売会社への支払いとコスト管理も会計係が行っています。

【未収係】

お客様への請求書の発行と運賃の回収が主な仕事です。また、お客様ごとの配送運賃マスター管理も行います。

【国際係】

空港や港湾に隣接した支店（または営業所）で、お客様の海外拠点から国内へ、また国内から海外への荷物の輸送に際しての、輸出入手続きや船積み手続きなどの通関業務を担当しています。運ぶだけではない、お客様のあらゆるニーズに応える複合一貫輸送の物流サービスを担います。

そして、事務員にはもう１つの大きなミッションがあります。それは、未来の福山通運を考える仕事です。支店や営業所のマネジメントや、福山通運全体としての戦略的ロジスティクスの開発、また他社との業務提携など、将来の管理職としてその活躍が期待されています。